Top 3 điều khách hàng quan tâm nhất khi ghé thăm website doanh nghiệp
Tháng Năm 25, 2021Mục lục
Website là đại diện của doanh nghiệp và cũng là cầu nối với khách hàng. Thời đại công nghệ thông tin ngày càng phát triển thì website chính là kênh tiếp cận khách hàng hiệu quả mà mỗi doanh nghiệp đều cần. Hiện tại website là nơi khách hàng tìm đến để tìm hiểu thông tin trước khi quyết định mua hàng/sử dụng dịch vụ. Việc sở hữu website sẽ giúp cho doanh nghiệp đó có thể quảng bá về sản phẩm/doanh nghiệp với khách hàng của một cách dễ dàng và nhanh chóng. Thế nhưng để website có thể phát huy hiệu quả tối đa, 3 điều dưới đây tưởng như rất đơn giản nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng quan tâm đến. Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau nhé!
Giao diện website
Ấn tượng ban đầu là vô cùng quan trọng, nó quyết định việc khách hàng ở lại với mình hay không. Thực tế cho thấy đa số các trang web không giữ được khách hàng ngay sau lần đầu họ ghé thăm, họ không hiểu khách hàng muốn thấy gì ở một website Một website có giao diện đẹp, thu hút, hợp với các xu hướng thiết kế website hiện đại cũng sẽ giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng được lâu hơn. Vì vậy, vấn đề mà các doanh nghiệp cần lưu tâm đầu tiên khi thiết kế website chính là giao diện. Điều này được thể hiện rõ nét nhất trong bố cục và màu sắc khi thiết kế giao diện website. Tổng thể website phải hài hòa, không màu mè, bố cục dễ nhìn đem đến sự thoải mái cho khách hàng mỗi khi ghé thăm.
Có rất nhiều website có giao diện không thu hút với màu sắc quá sặc sỡ và bố cục không khoa học mang lại trải nghiệm không tốt cho người xem từ đó không giữ chân được khách hàng.
Bạn có thể tham khảo các website được làm bởi Teklabs tại đây: https://www.behance.net/teklabs
Sử dụng dễ dàng
Một trong những điều quan trọng giúp giữ chân khách hàng khi truy cập website là việc sử dụng dễ dàng. Một website dễ dàng sử dụng sẽ giúp khách hàng có trải nghiệm tốt hơn với dịch vụ của doanh nghiệp bạn.Mục đích của nhiều website cho doanh nghiệp là bán được sản phẩm hay dịch vụ thế nhưng nhiều doanh nghiệp lại không chú ý đến việc khách hàng có dễ dàng đặt mua sản phẩm của mình trên website hay không.Tuy nhiên nhiều doanh nghiệp chưa chú ý đến trải nghiệm người dùng. Những website như vậy mang lại sự bất tiện cho người dùng và từ đó doanh nghiệp có thể mất đi một lượng khách hàng tiềm năng.
Thông tin trên website
Khi khách hàng ghé thăm website của một doanh nghiệp Nghĩa là họ đang tìm kiếm một thông tin gì đó. Nhiệm vụ của người làm website là phải đoán(hiểu) được khách hàng muốn gì và giúp khách hàng tìm được thông tin đấy một cách dễ dàng nhất. Thông tin rõ ràng chính xác thể hiện sự chuyên nghiệp của thương hiệu đó và sẽ gây ra sự khó chịu với người dùng.
Một website nghèo nàn thông tin hay các bài viết chắc chắn sẽ không thu hút người xem, vì vậy hãy thường xuyên đăng bài viết lên website của mình. Ngoài việc cung cấp thông tin bổ ích cho khách hàng, những bài viết này cũng sẽ hỗ trợ về SEO cho web, những bài viết này phải là những thông tin bổ ích, không sao chép từ website khác và không nên mắc các lỗi cơ bản như sai chính tả,.. hãy luôn quan tâm đến thông tin mà website cung cấp cho người đọc vì nó sẽ giúp để lại ấn tượng và giữ chân được họ quay lại website bạn.
Nếu như bạn đang băn khoăn về xây dựng website cho doanh nghiệp? hãy liên hệ Teklabs
Tại TekLabs, chúng tôi thấu hiểu tầm quan trọng của sản phẩm công nghệ đối với sự phát triển của doanh nghiệp, vì vậy chúng tôi luôn cố gắng để tối ưu quy trình, giảm thiểu thời gian hoàn thiện sản phẩm, hỗ trợ khách hàng, đồng thời đảm bảo chất lượng đầu ra của dự án.
Địa chỉ văn phòng: Số 22 ngõ 5 Phố Hoàng Sâm, Nghĩa Đô, Cầu Giấy, Hà Nội
Thông tin liên hệ:
Email: contact@teklabs.vn
Hotline: (84)908251096
